MBA面試必備管理知識要點（二）

2014-08-19 09:30 | 太奇MBA網

　　11) 計劃職能--①計劃是對組織未來活動如何進行的預先策劃;任何由組織的集體活動都要有計劃;無論是資本主義企業(yè)還是社會主義市場經濟體制下的企業(yè)，都要靠計劃來指導經營管理活動;沒有計劃，企業(yè)就無法進行有效的管理。②計劃工作包括三個方面的內容：研究活動條件，包括內部能力研究和外部能力研究;制定經營決策，指在經營活動條件的基礎上，根據這種經營條件所揭示的環(huán)境變化可能提供的機會或造成的威脅，以及組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢，確定組織在為了某個時期內活動的總體目標和方案;編制行動計劃，即將決策目標從時間上和空間上分解到組織的各個部門和各個環(huán)節(jié)，對每個單位、每個成員的工作提出具體要求。

　　12) 組織職能--①組織職能是把企業(yè)中的人力、物力、財力從生產經營的分工協作上，從上下、左右、內外關系上，從時間、空間、信息的聯結上科學合理地組織起來，使之得到合理的使用;②組織的作用：組織是實現目標、完成計劃的保證;計劃的順利實現，需要組織中的各個單位、各個成員在工作上形成合理的分工協作關系;組織要完成設計組織結構、配備人員、運行組織和變革組織等工作。

　　13) 領導職能--①領導職能是指利用組織富裕的權力和自身的能力去指揮、影響和激勵組織成員，使其成為實現組織目標而努力工作的管理活動過程;②領導工作的任務：為了實現組織目標，不僅要設計合理的組織，把每個成員安排到適當的崗位上，還要努力使每個成員以高昂的士氣、飽滿的熱情投身到組織活動中去;③有效的領導要求管理者在特定的管理環(huán)境中，利用優(yōu)秀的素質，采用適當的方法，針對組織成員的需要和特點采取措施，提高他們的工作積極性，使其將自己的能力充分發(fā)揮出來。

　　14) 控制職能--①控制職能是指為了保證系統(tǒng)按預定要求運作而進行的一系列工作，包括根據計劃標準檢查監(jiān)督各部門、各環(huán)節(jié)的工作，判斷是否發(fā)生偏差繼而糾正偏差等。②控制工作的內容包括：制定控制標準、衡量實際工作與標準的偏差、找出偏差產生的原因、采取措施糾正偏差。

　　15) 管理的四大職能之間的關系：計劃是目標，組織是保證，領導是關鍵，控制是手段。不同的業(yè)務領域內管理職能的內容有差別，不同組織層次在管理職能的重點上也有差別，對管理職能的認識也在不斷深化。

　　16) ①組織的外部環(huán)境，又叫不可控環(huán)境，即企業(yè)或人力一般無法加以控制的環(huán)境，它為企業(yè)生存提供條件，也限制企業(yè)的生存和發(fā)展，如政府政策、原材料市場、用戶等。②組織的內部環(huán)境，又叫可控環(huán)境，如企業(yè)的人、財、物、生產能力、生產進度、產品質量等，是企業(yè)或人力可以控制的環(huán)境。

　　17) ①組織的一般環(huán)境(又叫大環(huán)境)主要由政治和法律、社會文化、經濟、技術、自然等五大因素構成。②組織的特殊環(huán)境包括供應商、顧客、競爭對手、政府機構及特殊利益集團等。

　　18) 組織環(huán)境的特征：①不確定性;②成長性;③競爭性;④合作性。

　　19) ①產品生命周期(也叫產品壽命周期)，是指某種產品從完成試制投入市場開始，直到最后被淘汰而退出市場所經歷的過程。②產品生命周期可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。

　　20) 美國學者波特提出的關于影響行業(yè)競爭結構與競爭強度的五個主要因素：①行業(yè)內②現有競爭者;③潛在競爭者;④替代品制造商;⑤供應商;⑥顧客。

　　太奇MBA祝大家都可以打下堅實的基礎，在MBA提前面試中取得優(yōu)異成績。