MBA管理：激勵員工 “謝謝你”比“謝謝”更有價

2016-08-16 16:12 | 太奇MBA網(wǎng)

　　起筆之時，一位朋友的新工作剛剛塵埃落定，衷心的希望她找到了好的領(lǐng)導(dǎo)。在溝通時我們談到一個問題：選領(lǐng)導(dǎo)和選平臺那個更重要?我的答案是選對領(lǐng)導(dǎo)比選對平臺更重要，今天社會對人的評價標(biāo)準(zhǔn)不在是你是某某大企業(yè)的高管，而是你在擅長領(lǐng)域的影響力，遇到一個好的領(lǐng)導(dǎo)，無論是在思維方式、獲取整合知識還是在為人處世方面你都將得到長足的發(fā)展。

　　優(yōu)秀的你本身就一種激勵

　　畢業(yè)后進入第一家企業(yè)，做好了去生產(chǎn)車間的準(zhǔn)備，但因法學(xué)的專業(yè)與公司正在進行的制度建設(shè)有著某種天然的聯(lián)系，于是去了辦公室，工作三個月后有了自己的辦公桌，半年后有了自己的辦公電腦，也慢慢知道了什么叫工作，想有所進步，但對職業(yè)一個詞顯得確實很陌生，只知道領(lǐng)導(dǎo)布置一件事就去踏踏實實的完成，不知道為什么要這樣做亦或是關(guān)系著哪些人的利益，不知道想要學(xué)的更多，需要從哪一方面著手，于是萌生了一個希望找到一個可以帶自己的領(lǐng)導(dǎo)，哪怕做他最基礎(chǔ)的助理也行。

　　后來在公司勞動定額項目中，接觸了當(dāng)時項目組的一個部長，當(dāng)時的感覺就覺得他是一個很有實力的人，于是就等待機會想去他那里做一個小專員，當(dāng)集團人力資源部同意幫我留意崗位的時候，這位部長卻離開了公司。再后來集團人力資源部來了一位非常優(yōu)秀的HRD，恰好集團有崗位空缺，于是就申請去集團，結(jié)果被集團人力資源部擋在了外面。

　　一路之上，只有自己摸爬滾打，走了很多彎路，后來和圈子的HR們聊起的時候，獲得了大家的認(rèn)同，有一個好領(lǐng)導(dǎo)比在一個好公司更重要，會讓迷茫的你比別人節(jié)約幾年或是更長時間的路。

　　如果你是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，你的存在就是對下屬的一種激勵。

　　讓他們自己定目標(biāo)

　　在前一家公司上班的時候，我們每天會開晨會，晨會的目的就是員工提報他們這一天或是這一周的計劃，而管理人員只需要問：哪一方面需要我?guī)湍銈儏f(xié)調(diào)或是其它支持的。在一個崗位上的員工通過一段時間的工作或是公司的崗位說明書都會明白自己的工作職責(zé)及任務(wù)，作為管理者的你不需要像個婆婆整天嘮叨，你的嘮叨會在下屬的心理形成這樣一個潛意識：我沒有自主權(quán)，我做得都是被你要求的，哪怕某一件事是員工想做的，一旦領(lǐng)導(dǎo)再以管理者的身份進行要求之后，員工的激情會大打折扣。

　　讓員工自己說出目標(biāo)，當(dāng)然也有很多人會故意的裝作不知道，這時候的管理者就需要進行引導(dǎo)性啟發(fā)，我們稱之為“授之以欲”，激發(fā)他們的欲望，讓他們確定自己的目標(biāo)。

　　給他們一個實現(xiàn)想法的平臺

　　曾經(jīng)在面試中面試官問我，在你的職業(yè)生涯中最讓你影響深刻的一件事是什么?我的回答是13年年底在第二家公司制定的薪酬制度，當(dāng)時聘請了國內(nèi)某著名的咨詢公司為公司設(shè)計組織績效薪酬體系，在外部咨詢機構(gòu)三次匯報被否定后，借著一次部門例會的機會跟董事局秘書(老板的兒子)匯報了自己的想法，他當(dāng)即同意按著這個思路走，于是組成了內(nèi)部的項目小組，經(jīng)過20多天每天超過18小時的奮戰(zhàn)，終于完成了薪酬制度的設(shè)計，最后老板僅做微調(diào)之后就發(fā)文了。當(dāng)時那種成就感，我想是金錢很難代替的。

　　后來因為一些原因決意離開這家公司的時候，董事局秘書在跟我溝通的時候說：你們奮斗了20多天終于讓薪酬制度發(fā)文了，他就像你們的孩子，難道你不想看著它在這個企業(yè)怎么長大的?我只是覺得自己哽咽了，差一點就留了下來。

　　在管理你的下屬的時候，在方向正確的前提下放手讓他們?nèi)ィ阕龊幂o助工作，讓他們在工作之中體會工作的樂趣和自己的價值，只要找到了工作的樂趣和價值，這就是最好的激勵。

　　用“謝謝你”代替“謝謝”

　　有時候也會游離在不同的微信群里，為了挑起大家聊天的氣氛也會發(fā)一個小額的紅包，面對紅包群里的朋友大體上分有四種人：一種是默默的搶完就默默的消失了;第二種是搶完丟下“謝謝”兩個字不見了;第三種中就是@你，然后說“謝謝”;還有第四種人則是@你，然后說“謝謝你”。前面的兩種人你基本不知道他們是誰，也不是本文要說的重點，姑且忽略不計，第三種人如果名字特殊一點或是有些其他特別之處的時候你會記住，但是第四種人一般我都會有印象，為什么多了一個“你”字就讓結(jié)果有了質(zhì)的變化了。

　　細(xì)細(xì)品味兩個詞的區(qū)別，謝謝就表達出那種要感謝對方的想法，但加一個“你”字會略帶強調(diào)要感謝的主體是誰，盡管很多時候說謝謝的人和被謝謝人都知道是彼此。但“你”會更加突出重視，從而拉近兩個人之間的距離，使彼此之間的氣氛更加融洽?？傊?，用“謝謝你”而不是“謝謝”會在表達感謝的程度上更深一些。

　　當(dāng)然無論是謝謝還是謝謝你，都只有用真誠的心表達出來的時候才會有它應(yīng)有的作用，在管理中當(dāng)你的下屬通過努力完成一項工作后，你就應(yīng)該真誠的對他說一聲“謝謝你”，因為一個管理者的成績等于下屬創(chuàng)造的績效，他們的努力可能在某一個層面是你在享受成果。

　　根據(jù)事實發(fā)自內(nèi)心的贊美，會讓你在激勵員工的時候勝過千言萬語，達到事半功倍的效果。總的來說，激勵就是在理解人性的基礎(chǔ)上給予尊重，讓他們不斷進步實現(xiàn)價值。